标签：SOP

1. 建立目标与群规 步骤一：明确定义群组目的（例如：提高上架转化、客服SOP统一、物流成本优化）；步骤二：拟定10条群规（发文格式、广告限制、回复时限、保密与版权）；步骤三：公告与同意机制（用Google表单或LINE回覆纪录同意）。小贴士：把目标量化（转化率、回复率、上架错误率）便于后续衡量。 2. 选用沟通与协作工具并建立权限 i. 工

1. 明确战略目标与组织分工 a) 目标量化：设定月单店目标GMV/订单量、退单率95%。 b) 职责划分：商品池（选品）、上架团队、运营（活动/流量）、客服、仓储/发货、数据分析，各岗位制定岗位说明书并统一存档。 c) 指标看板：用Google Sheet或BI建立实时看板，明确谁负责数据更新、谁负责异常处理。 2. 建立统一的选品与SKU